- お客様の声
ハピアスリフォームをご利用頂いた お客様の声
先日、ハピアスリフォームをご利用いただいたお客様の声を載せさせていただきます
~トイレをリフォームしたI様~
弊社をご利用いただいたお客様(I様)。数ある中からハピアスリフォームをお選び頂きありがとうございます。
今回はトイレを新しくしたい!との事で、ご相談にご来店下さいました。
ブログに何度か記載してますがトイレと言っても各メーカー、そして機能も様々です。そのお客様が何に困っているのか、それを改善し より快適な生活を送るには どんなものが適しているのかをヒアリングしご提案させていただいています。
そこで I様が1番困っているのが『トイレが近いので、トイレに行く度に便座のフタを開けたり閉めたりするのが苦になり大変』との事。ハピアスリフォームでは、実際に大きさ、高さ、座り心地など現物を見て決めることができます。そこで提案したのが自動開閉付のトイレです。
今回お選び頂いたのは【TOTO GG】のトイレです。
※心良くお写真撮らせてくださいました(I様 ありがとうございます)
工事も終わり、お客様のご自宅にお伺いさせていただきました。
I様に感想を聞くと・・・
「歳を重ねると夜に何度もトイレに行くから、その度にフタの開閉が大変だったけど自動で開閉してくれるから、とってもラクになった~」
とおっしゃっていました。
そんな言葉を聞くと「あ~良かった♡」と、こちらまで嬉しくなります。そして色々 話していると
I様:「1つ聞きたいけど、トイレの便器を掃除するスポンジはコレでいい?」
と言ってお掃除用具を見せて下さいました。
使っているスポンジで掃除をする事でトイレに傷がつかないか、トイレが傷まないか気になってたようでした。
もちろんトイレ用のスポンジを使って下さっていたので問題ありません。
そして帰り際・・・
I様:「あっ!もう1つ聞きたかったんよ。トイレ掃除用の洗剤はこれで良い?」
見せて下さった洗剤はもちろんトイレ用洗剤だったので
「はい!トイレ用洗剤って書いてるので大丈夫です(^^)」とお答えしました。
昔から使っているトイレから最新のトイレに変わると、今までと同じ素材の用具で掃除しても良いのか、使ったら悪い洗剤等はないのか等気になる事はそれぞれです。
購入した後もお客様は色々気になる事ってあるんだな・・・と勉強になりました。
それと同時にI様のお言葉を聞き、新しいトイレを気に入ってくれてる事、大事に使って下さっている事が嬉しかったです♪
そして営業担当の対応・職人の対応・現場の管理状況(整理整頓等)も、とても満足です!との感想をくださいました。
I様 この度は数ある中からハピアスリフォームをお選びいただきましてありがとうございます。
また何かお困り事等ございましたらお気軽にご連絡くださいね☆